Inhalt
Bildungsziele
Die Ansprüche und Anforderungen an die Assistenz der Geschäftsführung steigen stetig: Zunehmend wird ein Mitdenken und Mitgestalten erwartet. Die Assistenz arbeitet dem Vorgesetzten verantwortungsvoll zu und entlastet ihn spürbar. Dabei sind Fach- und Managementkenntnisse ebenso gefragt wie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und eine kaufmännische Qualifizierung im Büromanagement mit SAP®-Zertifizierung.
Kursinhalt
Projekt- und Qualitätsmanagement
• (Projekt-) Organisationsformen
• Ist-Erhebung / Ist-Analyse / Soll-Konzept
• Projektorganisation und Kommunikation
• Stakeholdermanagement und -analyse
• Risikomanagement
• Beschaffungs- und Kostenmanagement
• Change- und Wissensmanagement
• Projektmanagement-Prozesse / Prozessmanagement
• Prinzip des Qualitätsmanagements
• Qualitätstechniken und -werkzeuge
Kommunikation und Konfliktmanagement
• Grundlagen der Kommunikation
• Umgang mit Emotionen
• Interkulturelle Kommunikation
• Kommunikation im Bewerbungsverfahren
• Selbstsicher kommunizieren
• Unternehmenskommunikation
• Gedanken und Einstellungen im Gespräch
• Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
• Perspektivwechsel: die Position des Gesprächspartners einnehmen
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
• Aktives Zuhören
• Verhandlungen erfolgreich führen
• Feedback nehmen und geben
• Fragetechniken
• Werteorientierte Kommunikation
• Klarheit in der Kommunikation
• Kommunikation im Team
• Meetings
• Konfliktmanagement: Umgang mit Störungen und Aggressionen
• Gespräche lenken, Konfliktsituationen meistern
• Lösungsorientiert kommunizieren
Microsoft Office Word
• Grundlegende Techniken
• Texte und Absätze formatieren
• Dokumente gestalten und optimieren
• Word individualisieren
Microsoft Office Excel
• Grundlegende Techniken
• Tabellengestaltung- und aufbau
• mit Funktionen und Formeln arbeiten
• Tabellen und Arbeitsmappen effektiv nutzen
Microsoft PowerPoint
• Einführung
• Grundlegende Techniken
• Folientexte eingeben und gestalten
• Textinhalte überarbeiten
• Objekte erzeugen und gestalten
• Tabellen, WordArt, Bilder und AV-Medien
• SmartArt-Grafiken einsetzen
• Diagramme erstellen und gestalten
• Präsentationen steuern und individualisieren
• Präsentationen weitergeben und schützen
• Präsentationen wiederherstellen
Microsoft Outlook
• Einführung
• Grundlegende Techniken
• E-Mails gestalten und senden
• Ordnung im Postfach, Drucken
• Kontakte verwalten, Adressbuch nutzen
• Termine eintragen und bearbeiten
• Kalender drucken, anpassen und senden
• Besprechungen organisieren
• Aufgaben verwalten
• Automatisierungen vornehmen
• Zugriff und Berechtigungen erteilen
• Outlook individualisieren
Büromanagement 4.0 – Digitales Arbeiten im Office
• Selbstorganisation
• Zeitmanagement-Methoden
• Zeitmanagement und Terminplanung mit Outlook
• Teamarbeit und Kommunikation mit Microsoft 365
• Teams: Digital kommunizieren und Dateien bearbeiten
• OneNote: digitale Notizen für einen papierfreien Arbeitsplatz
• Forms: Erfassung und Quantifizierung von Daten
• Planner: visuelle Aufgabenverwaltung
• Korrespondenz im Büro 4.0
• serviceorientiertes Schreiben von Briefen und E-Mails
• Schreib- und Gestaltungsregeln nach DIN 5008
• Archivierung und Dokumentation
SAP-Führerschein mit Foundation-Level-Zertifizierung (S/4HANA)
Überblick über SAP S/4HANA
• Navigation
• SAP Fiori
• Systemweite Konzepte
• Logistik
• Buchhaltung
• Human Capital Management (HCM) und SuccessFactors
• Embedded Analytics
• SAP Activate und Best Practices
• SAP-Services
Geschäftsprozesse in der Finanzbuchhaltung in SAP S/4HANA
• Überblick SAP S/4HANA
• Überblick über die Finanzbuchhaltung (FI) in S/4HANA
• Hauptbuchhaltung
• Kreditorenbuchhaltung
• Debitorenbuchhaltung
• Anlagenbuchhaltung
• Bankbuchhaltung
• Abschlussarbeiten in der Hauptbuchhaltung
Geschäftsprozesse im internen Rechnungswesen in SAP S/4HANA
• Internes Rechnungswesen – Übersicht
• Organisationseinheiten und Stammdaten im internen Rechnungswesen
• Benutzeroberfläche und Analysen im internen Rechnungswesen
• Planung im internen Rechnungswesen
• Planintegrationsprozess im internen Rechnungswesen
• Merkmale bei der Integration der Buchungslogik
• Vorgangsbezogene Buchungen im internen Rechnungswesen
• Aspekte des Periodenabschlusses im internen Rechnungswesen
Geschäftsprozesse in SAP ERP Personalwesen
• Grundlagen von SAP Human Capital Management
• Strukturen im Human Capital Management
• Personaladministration
• SAP E-Recruiting
• Arbeitgeberleistung
• Zeitwirtschaft
• Einführung in die Personalabrechnung
• Personalentwicklung
• HR Renewal
• SAP Learning and Development
• Performance Management und Talentmanagement
• Unternehmensvergütungsmanagement
• SuccessFactors
• Endbenutzer-Self-Service
• Analysen
Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA Logistik/Einkauf
• Prozesse und Unternehmensstruktur in der Beschaffung
• Einfacher Beschaffungsprozess
• Stammdaten der Beschaffung
• Lagermaterial im Vergleich zu Verbrauchsmaterial
• Anforderung per Self-Service
• Erweiterte Transaktionen in der Beschaffung
• Automatisierter Beschaffungsprozess
• Auswertungen und Analysen
Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA Vertrieb
• Unternehmensstruktur
• Vertriebsprozesse im Überblick
• Stammdaten
• Automatische Datenübermittlung und Terminierung
• Verfügbarkeitsprüfung
• Sammelverarbeitung
• Weitere Prozesse in SAP S/4HANA Vertrieb
• Reklamationsabwicklung
• Monitoring und Vertriebsanalysen
Praxisprojekt
• Wiederholen und Festigen der erlernten Geschäftsabläufe anhand von praxisrelevanten Übungen und Aufgaben.
Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung
Zertifizierungsthemen und Gewichtung:
• Allgemeine Grundlagen (++)
• Embedded Analytics (++)
• Grundlagen der Logistik (+++)
• Grundlagen der Buchhaltung (++)
• Logon GUI und Steuerung (+)
• SAP Fiori (++)
• Systemweite Konzepte (+)
Zielgruppe
• Arbeitssuchende Fach- und Führungskräfte, die Kompetenzen im Projektmanagement, in der Projektassistenz oder in anderen Projektkontexten aufbauen möchten
• Arbeitsuchende Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten erweitern möchten
• Arbeitsuchende aus dem Sekretariats- und Office-Bereich, die ihre Kenntnisse auffrischen bzw. erweitern möchten
• Arbeitsuchende, die ihre beruflichen Chancen mit einer SAP-Qualifizierung erhöhen möchten
• Quer-/Wiedereinsteiger:innen, Rehabilitand:innen und Hochschulabsolvent:innen mit oder ohne Abschluss
Voraussetzungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Qualifizierte Schul- und abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung
• PC-Grundkenntnisse, alternativ: Besuch des Kurses Computer-Basiswissen und IT-Sicherheit
• Grundkenntnisse betrieblicher Geschäftsprozesse
• Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch
Abschluss
International anerkanntes SAP-Zertifikat: SAP S/4HANA User Certification Foundation Level, Trägerinterner Abschluss: GFN-Zertifikat
Abschlussbezeichnung
SAP S/4HANA User Certification Foundation Level, GFN-Zertifikat
Maßnahmenummer 123/4747/2021
Methode
Sie lernen online und trainergeleitet am GFN-Standort. Bei Teilnahme von zu Hause wird das nötige IT-Equipment zur Verfügung gestellt.