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EXIN BCS Foundation Certificate in Business Analysis:

Das EXIN BCS Foundation Certificate in Business Analysis deckt eine Reihe von grundlegenden Kenntnissen ab, die für eine Rolle in der Geschäftsanalyse erforderlich sind. Dazu gehören die erforderlichen Rollen und Kompetenzen sowie die strategische Analyse, das Geschäftssystem, die Prozessmodellierung und die Entwicklung von Geschäftsfällen.

• Was ist Geschäftsanalyse?
• Die Kompetenzen eines Business Analysten
• Strategie-Analyse
• Das Geschätsanalyse-Prozessmodell
• Ermittlungstechniken
• Analyse und Management von Interessengruppen
• Modellierung von Geschäftsprozessen
• Definieren der Lösung
• Eine geschäftliche und finanzielle Entscheidung treffen
• Festlegen der Anforderungen
• Dokumentieren und Verwalten der Anforderungen
• Anforderungen an die Modellierung
• Erfüllung der Anforderungen

ITIL Specialist (DSV):

Sie erarbeiten sich das Wissen und Anwendung, aller Arten von Engagement und Interaktion zwischen einem Dienstleister und seinen Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse und Aktivitïäten in der notwendigen Tiefe und Praxisnähe.

Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und die Services Ihrer Organisation gewinnbringend auszurichten.

Das Specialist-Training vermittelt die Kernpunkte aus dem ITIL 4 Kurs Drive Stakeholder Value:
Verstehen Sie wie Sie eine Customer Journey erarbeiten und beeinflussen:

• Zielgruppen und Stakeholder identifizieren
• Kundenbeziehungen aufbauen und festigen
• Bedarf verstehen und Serviceangebote erstellen
• Kundenanforderungen und Vereinbarungen angleichen
• On- ond Offboarding der Anwender steuern
• Sicherstellen der gemeinsamen Wertschöpfung
• Überprüfen der Wertschöpfung
• Unterstützung der Wertbeitragslieferung durch die ITIL 4 Practices

Voraussetzung

Vor Seminarbeginn findet ein Beratungsgespräch statt.
Wir erstellen für Sie einen individuellen Lernplan je nach Ihren Vorkenntnissen und beruflichen Perspektiven und unterstützen Sie bei der Überarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen und bei der Jobsuche während der Schulung.

Prüfende Stelle:
Durch unser hauseigenes Testcenter können alle Zertifizierungsprüfungen direkt bei uns vor Ort abgelegt werden.

Zielgruppe

• Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die international anerkannte Zertifizierungen in modernen branchenübergreifende Methodentrainings erlangen möchten.
• Förderfähige Arbeitnehmer/in im Programm Qualifizierungschancengesetz, auch in Verbindung mit Kurzarbeit und/oder Transfergesellschaften.

Abschluss

International anerkannte Herstellerzertifizierungen:

• EXIN BCS Foundation Certificate in Business Analysis
• ITIL Specialist Drive Stakeholder Value

Zertifikat

EXIN Zertifikat
EXIN BCS
ITIL Zertifikat

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Präsenzunterricht
Web-Seminar