Inhalt

Ziel
Im Hotel- und Gastronomiebereich ist Englischkenntnis oft unerlässlich. Diese Weiterbildung bereitet Fachpersonal auf den sicheren Umgang mit der englischen Sprache in diesem speziellen Arbeitsumfeld vor und stärkt ihre Kommunikationsfähigkeiten.

Inhalte

• Vermittlung allgemeiner Sprachgrundlagen
• Grundwortschatz und allgemeine Sprachgrundlagen
• Training des fachspezifischen Vokabulars, des Hör- und Leseverständnisses
• Training der kundenorientierten Gesprächsführung
• Gesprächsführung im Servicebereich und am Telefon
• Kunden-, Verkaufs-, Reklamationsgespräche
• Gästebetreuung
• Lieferantenkontakt
• Empfang/Rezeption
• Restaurant, Küche (Verkaufsgespräche anhand vorliegender Speise- und Getränkekarten, Reservierungen, Aufbau eines Menüs, Speisepläne)

Abschluss
Trägerzertifikat

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten (m/w/d), die ihre Fremdsprachenkenntnisse und ihre beruflichen Perspektiven verbessern möchten. Der Kurs bietet die Möglichkeit, zusätzlich international anerkannte Herstellerzertifikate

Voraussetzungen

1. Deutsch in Wort und Schrift.
2. Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.

Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

Methoden

Der Unterricht findet mediengestützt, live und dozentengeleitet statt. Eine Teilnahme ist in unterschiedlichen Lernformen möglich - vor Ort in unseren Bildungszentren und / oder auch bequem von Zuhause aus. Der Unterricht beinhaltet neben

Hinweis
Weiterer COMCAVE-Standort in Hamburg: Normannenweg 7, 20537 Hamburg

Weitere Infos beim Anbieter

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Online-Seminar