Inhalt
Die "Servicekraft FM"-Teilnehmer/innen erhalten einen Einblick in den Ideenhorizont des FM und können im Anschluss einen Prozess ganzheitlich und über alle Säulen des FM betrachten. Dadurch werden Schnittstellen erkannt, Schwachstellen aufgenommen, Lösungen erarbeitet und gemeinsam mit Auftraggeber/Kunden abgestellt. Nach dem Prinzip des „Lebenslangen Lernens“ ist die Servicekraft FM der erste Baustein einer soliden Karriere im FM.
Die Ausbildung mit stark operativer Ausrichtung wurde vollständig überarbeitet. Basis ist die Richtlinie GEFMA 630. Nach erfolgreicher Teilnahme besteht eine sehr gute Grundlage die Bedarfe im Objektmanagement der Kunden mit den verinnerlichten Grundsätzen des Facility Managements umzusetzen.
Hier liegt auch der Grund für die hohe Akzeptanz in den nachfragenden Unternehmen.
Mit diesem stark praxisorientiert konzipierten Weiterbildungsangebot bestehen beste Chancen sich erfolgreich weiterzuentwickeln, in einem wachsenden Marktumfeld. Inbesondere Fachkräfte sind hier weiter stark gefragt.
Schulungsinhalte u. a.
Grundlagen Facility Mananagement
- FM als prozessorientierter Managementansatz
- Betreiberverantwortung
- Objektmanagement als Teilbereich im FM
- Verantwortung für vertraglich übernommene Pflichten
Werkzeuge und Methoden
- Arbeiten in Projekten, Flächenmanagement
- Fallbeispiel - Veränderungsprozesse
Schlüsselkompetenzen für Objektmanager
- Persönliche Fähigkeiten
- Kunden- uns Serviceorientierung
- kundenorientierte Kommunikation
- Umgang mit Konflikten
- persönliches Zeitmanagement
Betriebswirtschafliche Grundlagen
- Kosten- und Leistungsrechnung
- wirtschafliches Handeln
Fachkompetenz im Objektmanagement
- Lebenszyklen
- Objektbetrieb
- Arbeitsstätte
Methodenkompetenz im Objektmanagement
- Fallbeispiele zum Objektbetrieb
Prozessoptimierungen
- Fallbeispiele zu Prozessoptimierungen
Zielgruppen
Zielgruppe sind operative Mitarbeiter/innen aus allen Säulen des FM.
Voraussetzungen
Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ggf. gleichwertige praktische Erfahrungen ermöglichen Ihnen den Zugang.
Abschluss/Prüfung
Servicekraft Facility Management (GEFMA)
Schriftliche Prüfung:
1 Klausur (Grundlagen FM / 20 Fragen)
Mündliche Prüfung:
Präsentation eines Fallbeispiels aus dem FM (aus dem eigenen Unternehmen)
Kontakt
Tatjana Hein - tatjana.hein@fachschule-protektor.eu - 040 32 58 42 10
- Zertifikat
- Servicekraft Facility Management GEFMA
- Förderungsart
- Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i
- Unterrichtsart
- Web-Seminar
Präsenzunterricht