Inhalt

Lernziele
Vorbereitung auf die Externe Prüfung IHK Hamburg, Abschlussprüfung ist erforderlich

Inhalte

• Verkauf von Waren und Dienstleistungen
• Kunden informieren und beraten
• Einsetzen von Warenkenntnissen
• Mitwirkung bei der Sortimentsgestaltung
• Platzieren und präsentieren der Waren im Verkaufsraum
• Mitwirkung bei Maßnahmen der Verkaufsförderung
• Kontrollieren und pflegen der Warenbestände
• Kasse bedienen und Kassenabrechnung
• Mitwirkung bei der Warenannahme und -kontrolle
• Auszeichnung und Lagerung der Ware
• Ermitteln des Warenbedarfs
• Warenbeschaffung
• Mitwirkung bei logistischen Prozessen im Unternehmen
• Auswertung von Kennziffern und Statistiken für die Erfolgskontrolle
• Mitwirkung bei der Planung und Organisation von Arbeitsprozessen
• Planung des Personaleinsatzes im eigenen Arbeitsbereich
• Team-, kunden- und prozessorientiertes Arbeiten
• Anwendung von Informations- und Kommunikationstechniken

Teilnahmevoraussetzungen
mindestens 4,5 Jahre praktische Berufserfahrung oder Vergleichbares und Zulassung der IHK, Beratungsgespräch, ausreichende Deutschkenntnisse

Extra-Hinweise
Besondere Leistungen: Kinderbetreuung, zertifizierte EDV- und Sprachkurse

Förderung: Agentur für Arbeit/ Teamarbeit, Bildungsbonus, Wegebau, KuG u. a.

Weitere Infos vom Anbieter

Abschluss

Kaufmann/-frau - Einzelhandel (Ausbildungsberuf (BBiG), PrüfO vom 01.08.17) i

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Zielgruppe

Migranten/-innen (Teilnehmende)

Unterrichtsart

Präsenzunterricht

Abschlussart

Externenprüfung (Nachholen von Schul- und Berufsabschlüssen) i

Sonstiges Merkmal

Mit Kinderbetreuung (Kursmerkmal)