Inhalt

Ziel
Sicherheitsdienste stehen zunehmend im Fokus öffentlicher Wahrnehmung, wodurch professionelles Auftreten und konsistente Kommunikation unverzichtbar werden. Die Weiterbildung bietet das Instrumentarium, um Wirkung, Sprache und situatives Handeln wirkungsvoll aufeinander abzustimmen.

Inhalte

• Auftreten und professionelle Wirkung
• Rollenverständnis im Sicherheitsdienst
• Verbale Gesprächsführung im Einsatz
• Kommunikationsmodelle in kritischen Situationen
• Deeskalierende Interaktionsstrategien
• Strukturierte Einsatzkommunikation
• Dokumentation und schriftliche Mitteilungen
• Situative Kommunikation unter Belastung
• Wirkungsvolle Gesprächslenkung
• Analyse kommunikativer Fallbeispiele
• Reflexion und Weiterentwicklung kommunikativer Kompetenzen

Abschluss
Trägerzertifikat

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten (m/w/d), die den beruflichen Ein- oder Aufstieg planen und ihre beruflichen Perspektiven verbessern möchten.

Voraussetzungen

1. Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich oder ein Studium bzw. ein abgebrochenes Hochschulstudium oder ausreichende Berufserfahrung
2. Deutsch in Wort und Schrift
3. Grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
4. Grundlegende EDV-Kenntnisse
5. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit „geeignet“ zu bestehen

Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers, Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich.

Die beruflichen und schulischen Zugangsvoraussetzungen werden anhand von Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten, bzw. einer Eignungsfeststellung im Rahmen eines ausführlichen persönlichen Fachgespräches geprüft.

Hinweis: Im Sicherheitsgewerbe verlangen viele Arbeitgeber für die Aufnahme einer Tätigkeit ein eintragungsfreies Führungszeugnis. Je nach Einsatzgebiet werden zudem ein Führerschein der Klasse B, geistige und körperliche Eignung sowie die Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddienst vorausgesetzt.

Methoden

Der Unterricht findet mediengestützt, live und dozentengeleitet statt. Eine Teilnahme ist in unterschiedlichen Lernformen möglich - vor Ort in unseren Bildungszentren und / oder auch bequem von Zuhause aus. Der Unterricht beinhaltet neben

Hinweis
Weiterer COMCAVE-Standort in Hamburg: Normannenweg 7, 20537 Hamburg

Weitere Infos beim Anbieter

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Online-Seminar