Inhalt
Inhalte
Basislehrgang Vertrieb & Marketing
- Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
- Marktorientierung und Bedarfsanalyse
- Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
- Kalkulation, Präsentation und Verkauf
- Preiskalkulation, Angebotskalkulation
- Akquisitionstraining (Verkaufsgespräche, Zuhörverhalten, Fragetechniken)
- Bestandskundenpflege
- Die 3 Säulen des CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
- Konzeption spezieller Werbemaßnahmen
Experte im Vertrieb- Key Account Manager*in
- Grundlagen Key-Account-Management
- Gründe für die Einrichtung von Key-Account-Management
- die unterschiedlichen Ebenen und Betrachtungsweisen von Key-Account-Management
- Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise des Key-Account-Managements
- Spezielle Formen des Key-Account-Managements
- Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
- Key-Accounts gewinnen, entwickeln und langfristig binden
Social Network Management
- Bedeutung von Social Media
- Strategische Planung, Erstellung und Durchführung von Kampagnen und Strategien
- Verfassen von zielgruppen- und mediengerecht präzise formulierten Beiträgen für soziale Netzwerke
- Interaktion und Kommunikation mit Usern, Kunden und betriebsinternen Schnittstellen
- Integration von Social Media Marketing in bereits vorhandenes Marketing
- Erstellen von Reportings mithilfe geeigneter Analysetools
- Monitoring von Kampagnen
Suchmaschinenoptimierung und -werbung (SEM: SEO/SEA)
- SEO (Search Engine Optimization: Suchmaschinenoptimierung): Konzeption, Umsetzung und Auswertung von SEO-Projekten
- SEA (Search Engine Advertising - Suchmaschinenwerbung): Erstellen von Adwords / Funktionen / Landingpages, Cost per Click, Formate / Ads Editor / Rechtliche Grundlagen, Klickbetrug
- Google Analytics und Google Search Console einrichten und optimieren
ICDL Professional Projektplanung
- Tools zur Projektplanung
- Erstellung eines Projektes
- Vorgänge
- Terminplanung und Verknüpfungen
- Ressourcen und Kosten
- Projektüberwachung
- Ausgabe vorbereiten
- Prüfungsvorbereitung
Content Management: WordPress
- WordPress installieren
- WordPress kennenlernen
- WordPress richtig einrichten
- WordPress Inhalte erstellen und bearbeiten
- Inhalte veröffentlichen, planen, verwalten und schützen
- Die Mediathek
- Arbeiten mit ,,statischen Inhalten"
- Kommentare verwalten
- Design
- Plugins - Funktionen für nahezu jede Anforderung nachrüsten
- Fortgeschrittene Funktionen und Werkzeuge
- Legacy Editor
Voraussetzungen
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift
grundlegende EDV-Kenntnisse
Abschluss
ICDL-Zertifikat, Trägerzertifikat
Zielgruppe
Arbeitssuchende, Akademiker, Wiedereinsteiger, Berufliche Reha, Unternehmen, Beschäftigte