Inhalt

Ziel
Der Vertrieb im digitalen Zeitalter erfordert neue Strategien. In dieser Weiterbildung erwerben praxisnahes Wissen über digitale Verkaufskanäle, Online-Marketing und datenbasierte Verkaufsprozesse.

Inhalte

Digital Sales - Digitalisierung im Vertrieb (Dauer: ca. 4 Wochen)

Lehrgangsziele

• Verständnis für die Digitalisierung sämtlicher Vertriebselemente - vom Erstkontakt bis zur Kundenbindung
• Fähigkeit, Kunden digital und analog zu beraten und Leads effizient zu entwickeln
• Anwendung moderner Methoden des Digital Selling in verschiedenen Unternehmensbereichen
• Entwicklung digitaler Vertriebsstrategien, auch abteilungsübergreifend

Kursinhalte

• Überblick Digitaler Vertrieb
• Grundlagen zur Struktur und Wirkung digitaler Vertriebsmodelle
• Digitalisierung
• Veränderungen und Chancen im Vertrieb durch digitale Technologien
• Kundenkontaktpunkte
• Analyse und Optimierung aller Berührungspunkte mit Kund:innen - online und offline
• Chancen nutzen
• Identifikation und gezielte Nutzung von Potenzialen digitaler Vertriebsprozesse
• Leadgenerierung und Lead-Entwicklung
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen vom Erstkontakt bis zum Abschluss
• Digital Selling
• Einsatz digitaler Werkzeuge zur Verkaufsförderung und Kundeninteraktion

EDV-Spezialist: E-Business / Shopsystems (Dauer: ca. 4 Wochen)

• E-Commerce, E-Business-/B2B-Plattformen
• E-Payment/Sicherheit
• Statistische Auswertungen etc.

Key Account Management (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Key Account Management - Strategien und Umsetzung
• Bedeutung des Key Account Managements
• Identifikation und Betreuung von Schlüsselkunden
• Akquise und Entwicklung von Key Accounts
• Struktur und Organisation des Key Account Managements
• Rolle und Aufgaben des Key Account Managers
• Strategische Planung, Budgetierung und Umsetzung
• Verhandlungsführung und Partnerschaftsmanagement
• Controlling und Kennzahlen zur Erfolgsmessung

Spezielle Verkaufsförderung und Marketing (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Zielgerichtete Kundengewinnung und Marktanalyse umsetzen
• Verkaufsgespräche führen und Akquise professionell gestalten
• Kundenverhalten verstehen und gezielt beeinflussen
• Bestandskunden strategisch betreuen und binden
• CRM-Systeme effektiv für Kundenpflege und Datenmanagement nutzen

Spezielles Marketing und Kaufentscheidungsprozesse (Dauer: ca. 4 Wochen)

• Marketingprozesse strategisch planen und steuern
• Zielgruppen analysieren und Märkte segmentieren
• Marketingmix gezielt einsetzen
• Maßnahmen umsetzen und Erfolge kontrollieren
• Kundenverhalten und Marktforschung datenbasiert nutzen

Abschluss
Trägerzertifikat

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Interessenten (m/w/d), die den beruflichen Ein- oder Aufstieg planen und ihre beruflichen Perspektiven verbessern möchten.

Voraussetzungen

1. Deutsch in Wort und Schrift.
2. Gute PC-Kenntnisse.
3. Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.

Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

Methoden

Der Unterricht findet mediengestützt, live und dozentengeleitet statt. Eine Teilnahme ist vor Ort in unseren Bildungszentren möglich und / oder kann auch bequem von Zuhause aus realisiert werden.

Nach Absprache auch in Teilzeit möglich: 08:45 - 13:00 Uhr

Hinweis
Weiterer COMCAVE-Standort in Hamburg: Normannenweg 7, 20537 Hamburg

Weitere Infos beim Anbieter

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Online-Seminar

Sonstiges Merkmal

Digital-Sales-Manager/in [privatrechtlich]