Inhalt

Teilnehmende erhalten auch Einblicke in rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutzbestimmungen, die im E-Commerce von Bedeutung sind. Logistik und Versandmanagement, Zahlungsabwicklung und Finanzmanagement werden ebenso behandelt wie die technische Gestaltung und Optimierung von Online-Shops. Der Kurs bietet zudem Informationen zu aktuellen Trends im Mobile Commerce und der internationalen Expansion von Online-Shops. Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein im E-Commerce werden ebenfalls beleuchtet. Praktische Fallstudien erfolgreicher Online-Shops runden das Programm ab und bieten wertvolle Einblicke in die Praxis.

Voraussetzungen
Vorausgesetzt werden grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern und dem Internet. Teilnehmende sollten über ein gutes Verständnis der deutschen Sprache verfügen, mindestens auf dem Niveau B2. Berufliche Vorkenntnisse im Bereich Handel oder Marketing sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Ein grundlegendes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Interesse an E-Commerce-Themen wird vorausgesetzt.

Inhalte

• Produktmanagement und Bestandsführung
• Preisstrategien und Rabattaktionen
• Online-Marketing: SEO, SEA und Social Media
• Kundenservice und Support
• Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz
• Logistik und Versandmanagement
• Zahlungsabwicklung und Finanzmanagement
• Shop-Performance Analyse und Optimierung
• Technische Grundlagen und Webdesign
• Mobile Commerce-Trends
• Internationale Expansion
• Nachhaltigkeit im E-Commerce
• Fallstudien erfolgreicher Online-Shops

Abschluss
Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung

Weitere Infos beim Anbieter

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Online-Seminar