Inhalt
Zielgruppe:
Dieser Kurs richtet sich an motivierte und teamorientierte Quereinsteiger, Geisteswissenschaftler und Studienabbrecher, die in die wachsende Digitalbranche einsteigen möchten. Das Unternehmen spricht auch explizit Frauen an, die eine Karriere in der Digitalwirtschaft anstreben und Interesse am Programmieren haben. Im Laufe des Bootcamps bauen die Teilnehmerinnen ihr eigenes digitales Portfolio auf und schließen die Ausbildung mit einem eigenen „digitalen Gesellenstück“ ab. Dabei erstellen sie wichtige Arbeitsproben.
Kursinhalt:
IT-Projektmanagement für IT-Support
Verstehen Sie die Integration des IT-Projektmanagements in IT-Support-Aufgaben.
Erfahren Sie, wie der IT-First-Level-Support zu den Capstone-Projekt-Workflows beiträgt.
Entwickeln Sie Strategien für die Aufgabenzuweisung und Zusammenarbeit in der IT-Administration.
Studieren Sie praktische Beispiele für projektgesteuerte Problemlösungen in der IT.
Befehlszeilen-Beherrschung im IT-Support
Erkunden Sie Befehlszeilentools für Windows-, Linux- und macOS-Systeme.
Lernen Sie grundlegende Befehle zur Systemüberwachung und Fehlerbehebung.
Verstehen Sie, wie Befehlszeilenschnittstellen IT-Arbeitsabläufe verbessern.
Üben Sie reale Aufgaben unter Verwendung fortgeschrittener Befehlszeilentechniken.
Vorbereitung des Capstone-Projekts
Planen und entwerfen Sie Capstone-Projekte mit User Stories und agilen Methoden.
Entwickeln Sie Fähigkeiten, um Projektaufgaben und -fristen effektiv zu verwalten.
Nehmen Sie an Gruppenübungen für die teambasierte Durchführung von Capstone-Projekten teil.
Lernen Sie, die Ziele des Capstone-Projekts mit den Zielen der IT-Administration in Einklang zu bringen.
Fortgeschrittene Techniken zur Fehlerbehebung
Entwickeln Sie Methoden zur Diagnose und Lösung komplexer IT-Systemprobleme.
Erstellen Sie eine umfassende Wissensdatenbank zur Problemlösung im IT-Support.
Lernen Sie, wiederkehrende Probleme und Lösungen systematisch zu dokumentieren.
Üben Sie den Umgang mit anspruchsvollen IT-Szenarien in Capstone-Umgebungen.
Tools für Capstone und effizienten IT-Support
Verwenden Sie Projektmanagement-Tools, um Capstone-Aufgaben zu optimieren.
Beherrschen Sie Ticketing-Systeme, um IT-Support-Probleme zu verwalten und zu lösen.
Lernen Sie, Lösungen für zukünftige IT-Verwaltungsprojekte zu dokumentieren.
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team mit Tools für eine effektive Kommunikation.
- Förderungsart
- Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i
- Unterrichtsart
- Online-Seminar