Inhalt

Als Experte im IT Service Management überwachen und optimieren Sie IT-Betriebsprozesse, erarbeiten und koordinieren IT-Services. Sie definieren Maßnahmen zur Verbesserung von Prozessen, verwalten, moderieren und verantworten diese. Mit den passenden ITIL® 4 Zertifizierungen sind Sie nicht nur erster Ansprechpartner in der IT-Organisation, sondern ebenso Experte, wenn es um die Nutzung von Modellen wie Lean IT, Agile, DevOps und Change Mangement geht.

Aufbauend auf dem Modul ITIL® 4 Foundation als Vorbedingung und Kernkompetenz erwerben Sie mit den weiteren ITIL® Modulen das notwendige Wissen und Handelsspektrum um sicher im Prozesswesen arbeiten zu können.

• Modul 1 - ITIL® 4 Foundation

ITIL® MANAGING PROFESSIONAL (ITIL® 4 MP):

ITIL® 4 MP richtet sich an IT-Praktiker, die in Technologie- und Digitalteams in verschiedenen Unternehmen arbeiten.

Inhalte

• Modul 1 - ITIL® Specialist: "Create, Deliver & Support (CDS)"
• Modul 2 - ITIL® Specialist: "Drive Stakeholder Value (DSV)"
• Modul 3 - ITIL® Specialist "High Velocity IT (HVIT)"
• Modul 4 - ITIL® Strategist “Direct, Plan and Improve (DPI)”

ITIL® 4 Strategic Leader (SL):

Die Zertifizierung zum ITIL® 4 Strategic Leader zeigt, dass Sie ein klares Verständnis dafür haben, wie die IT die Geschäftsstrategie beeinflusst und steuert.

Inhalte

• Modul 1 - ITIL® Strategist “Direct, Plan and Improve (DPI)”
• Modul 2 - ITIL®4 Leader - "Digital and IT Strategy (DITS)"

Voraussetzungen

Vor Seminarbeginn findet ein Beratungsgespräch statt.
Wir erstellen für Sie einen individuellen Lernplan je nach Ihren Vorkenntnissen und beruflichen Perspektiven und unterstützen Sie bei der Überarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen und bei der Jobsuche während der Schulung.

Prüfende Stelle:
Durch unser hauseigenes Testcenter können alle Zertifizierungsprüfungen direkt bei uns vor Ort abgelegt werden.

Zielgruppe

Das Angebot richtet sich an Wirtschaftsinformatiker, Wirtschaftsingenieure IT-Projekt- und Prozessmanager, IT-Leiter, Servicemanager, Systemmanager und anderen Fachkräfte aus dem IT- und/oder BWL Bereich.

Abschluss
International anerkannte Herstellerzertifizierungen:

• ITIL® 4 Foundation
• ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support
• ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value
• ITIL® 4 Specialist High Velocity IT
• ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve
• ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy

Zertifikat

ITIL Foundation

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Unterrichtsart

Präsenzunterricht
Online-Seminar