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Sie besitzen keinen, oder einen fachfremden Berufsabschluss, möchten aber als Kaufmann*frau im E-Commerce arbeiten? Als Kaufmann*frau im E-Commerce arbeiten Sie vorrangig im Onlinehandel, und sind dafür zuständig, Onlineshops zu verwalten, zu vermarkten und die Produkte zu vertreiben, hier mit dem Schwerpunkt Kundenkommunikation im Onlinehandel.
Mit den 5 Teilqualifizierungen im Beruf Kaufmann*frau im E-Commerce erarbeiten Sie sich Schritt für Schritt das theoretische und fachpraktische Wissen, bis hin zum anerkannten Berufsabschluss.
Zielgruppen:
Die Teilqualifizierung richtet sich an Arbeitssuchende, die keinen oder einen fachfremden Berufsabschluss haben sowie an geringqualifizierte Beschäftigte in Unternehmen, die sich weiter qualifizieren möchten und einen anerkannten Berufsabschluss anstreben.
Lehrgangsinhalte:
Berufliche Teilqualifizierungen (TQ) bilden berufstypische und -spezifische Arbeitsprozesse ab. Sie erhalten so die Möglichkeit, in Einzelschritten eine berufsfachliche Qualifizierung zu erlangen.
Inhalte und Dauer dieser TQ sind nach den Konstruktionsprinzipien der Bundesagentur für Arbeit festgelegt. Der zeitliche Gesamtumfang orientiert sich an einer Dauer von etwa zwei Dritteln der Erstausbildungszeit in diesem Beruf.
Inhalte Modul 2: Kundenkommunikation im Onlinehandel
• Kundenkommunikation gestalten
• Kommunikation und Kooperation
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle nutzen
• Bedeutung und Struktur des E-Commerce
• Verträge aus dem Online-Vertrieb abwickeln
• Online-Vertriebskanal auswählen und einsetzen
• Waren- oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und online bewirtschaften
Betriebliche Qualifizierungsphase bei Betrieben in der Region (min. 6 Wochen)
Bei der Teilqualifizierung wird der anerkannte Ausbildungsberuf Kaufmann/ -frau im E-Commerce, in folgende Module aufgegliedert:
• Modul 1 - Warenwirtschaft und Onlinevertrieb
• Modul 2 - Kundenkommunikation im Onlinehandel
• Modul 3 - Marketing im Onlinehandel
• Modul 4 - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle im Onlinehandel
• Modul 5 - Projektorientiertes Arbeiten im Onlinehandel
Zugangsvoraussetzungen:
• ausreichendes Sprachniveau (min. B2)
• hohe Lernmotivation und Konzentrationsfähigkeit
• Grundkenntnisse bzw. Grundverständnis im kaufmännischen Bereich
Ihre Eignung prüfen wir gemeinsam mit Ihnen in einem persönlichen Beratungsgespräch.
Abschlussart:
Teilnahmebescheinigung, bbw/bfz/FAW-Zertifikat, berufsanschlussfähige Teilqualifikation
Betriebliche Qualifizierung: Arbeitszeiten des Betriebes
Sie arbeiten live mit einem Online-Dozenten und anderen Teilnehmenden über eine Konferenzschaltung via Internet. Das Konzept basiert auf der Methode Blended-Learning, dem Wechsel von Lernen im virtuellen Klassenzimmer und eigenständigem Lernen. In Online-Sequenzen werden die theoretischen Inhalte vermittelt. Für Ihre Selbstlernphasen erhalten Sie praxisnahe Aufgaben. Ihr Wissen wird durch Kurztests geprüft. Im Qualifizierungszeitraum unterstützt Sie ein Lernprozessbegleiter vor Ort bei der FAW.
Kontakt:
Angela Witt
Telefon : 04121/57996-25
eMail :angela.witt@faw.de