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Bildungsgutschein & AVGS Hamburg
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Illustration: Matrose mit Tools

Weiterbildungstelefon
Tel. 040/280 846 66

kostenfrei und neutral

Mo.-Do. 10:00-18:00 Uhr, Fr. 9:00-17:00 Uhr

Sehr geehrte Besucherinnen und Besucher!

Corona-Pandemie-Hinweis: In welcher Form berufliche Qualifizierungen in Hamburg aktuell stattfinden können, erfragen Sie bitte direkt bei den Anbietern.

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Alles rund um den Bildungsgutschein...

Sind Sie arbeitslos oder von Arbeitslosigkeit bedroht? In diesem Portal finden Sie Weiterbildungsmaßnahmen, die mit einem Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter gefördert werden. Mehr...

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Kaufmännische Assistenz - Kfm. Fachqualifikation

Grone Wirtschaftsakademie GmbH, Heinrich-Grone-Stieg 4, 20097 Hamburg

Inhalt

Inhalte:

Teamarbeit

  • Entwicklung, Strukturen, Rollen, Konflikte
  • virtuelle Teams, Interkulturelle Teams

Umgang mit Smartphone und Tablet

  • Kennenlernen der Geräte
  • Mailkonten + Zugänge
  • Apps und Programme
  • Datenschutz und Datensicherheit
  • Geräteübergreifende Nutzung
  • Verschlüsselung, Verschleierung von personenbezogenen Daten

Kommunikation

  • Kommunikation und Körpersprache, Kundenorientiert kommunizieren
  • Gesprächsfertigkeiten: Fragetechnik, aktives Zuhören
  • Umgang mit Einwänden, Kritik, persönlichen Angriffen und Entwertungen
  • Kommunikation in virtuellen Teams

Apps nutzen und entwickeln

  • Apps, Programme und Portale
  • Konzepte der Informatik und Programmiermethoden
  • Verständnis für digitale Anwendungen
  • Von der Ideen zum abgeschlossenen Projekt
  • Logisches Denken
  • Probleme erkennen und lösen

Geschäftskorrespondenz + Protokolle

  • Briefe + Emails nach DIN 5008
  • Klarer, übersichtlicher Inhalt
  • Zeitgemäße Formulierungen
  • Kundenorientiert schreiben (Training)
  • Die wichtigsten Typen
  • Protokolle erstellen

Konferenztechnik

  • Präsentationstechnik bereit stellen
  • Multimediale Konferenzen vorbereiten
  • Dokumentationen erstellen

Bewerbungstraining

  • Schriftliche Bewerbung
  • Bewerben online
  • Networking - Soziale Medien - Unterschiede, Gefahren und Zweck der Portale
  • Assesment, Persönlichkeitstests
  • Vorstellungsgespräche

Zeit- und Selbstmanagement

  • Ziele setzen und Arbeitsweise optimieren
  • Zeit planen und effektiv nutzen
  • Selbstorganisation + persönliche Arbeitstechniken, Outlook, digitale Tools (doodle)
  • Postkorb-Übungen

Lern- und Arbeitstechniken

  • Veränderung des Lernens und Arbeitens
  • Lernmethoden, Lerntypen
  • Zeit- und ortsunabhängiges Lernen und Arbeiten, Co-working-Spaces
  • Lernplattform Grone online Akademie
  • Virtuelles Klassenzimmer, Webinare

Präsentationstechniken

  • Organisation und Vorbereitung
  • Strukturierung der Präsentation
  • Wirkungsvolle Gestaltung
  • Methoden der Visualisierung
  • Medieneinsatz: gängige Präsentationsmedien beherrschen, Aufwand und Wirkung beurteilen

10-Finger-Tastschreiben

  • Grundreihe
  • Griffe und Anwendungsreihen
  • Ober- und Unterreihe
  • Satzzeichen
  • Leer- und Return-Taste
  • Ziffern und Zeichen
  • Training der Schreibgeschwindigkeit
  • Wortspiele zum Erlernen der Tastatur

Telefontraining

  • Schulung der Stimme
  • Gesprächsaufbau
  • Sprache und Wortwahl
  • Zuhören
  • Gesprächssituationen

Grundlagen Projektmanagement

  • Grundlagen des Projektmanagements
  • Projektarbeit ist Teamarbeit
  • Projektleiter, Teams und Spezialisten
  • Kommunikation im Projekt-Team
  • Assistenzaufgaben beim Projektstart
  • Projektplanung und -steuerung
  • Instrumente zur Auswertung von Projektfort-schritten
  • Projektphasen
  • Projektdokumentation
  • Apps und Tools zum PM

Ziele:

  • Einsteiger in den kaufmännischen Bereich

Auffrischer, die an eine frühere kaufm. Tätigkeit oder Ausbildung anknüpfen

Durchstarter, die nach langjähriger Berufstätigkeit ihr Wissen auf den neuesten Stand bringen

Neuankömmlinge, die kaufmännische Kenntnisse aus anderen Ländern mitbringen und das deutsche System kennen lernen

Wiedereinsteiger, die nach einer Pause der Berufstätigkeit an frühere Erfolge anknüpfen

Voraussetzungen: Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung

Abschluss: Teilnahmebescheinigung

Weitere Infos vom Anbieter

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Unterrichtsart
Corona-Hinweis: Bitte erkundigen Sie sich beim Anbieter, ob der Kurs vor Ort oder online stattfindet.Präsenzunterricht

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 6 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerPreisOrtBemerkungen
12.07.21 - 03.09.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 15:00 Uhr dauerhaftes Angebot
8 Wochen (320 Std.)
kostenlos bei Förderung
Heinrich-Grone-Stieg 4
20097 Hamburg - Hammerbrook

max. 20 Teilnehmer

09.08.21 - 28.01.22
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 15:00 Uhr dauerhaftes Angebot
6 Monate (320 Std.)
kostenlos bei Förderung
s.o.

max. 20 Teilnehmer

06.09.21 - 29.10.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 15:00 Uhr dauerhaftes Angebot
8 Wochen (320 Std.)
kostenlos bei Förderung
s.o.

max. 20 Teilnehmer

04.10.21 - 25.03.22
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 15:00 Uhr dauerhaftes Angebot
6 Monate (320 Std.)
kostenlos bei Förderung
s.o.

max. 20 Teilnehmer

01.11.21 - 23.12.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 15:00 Uhr dauerhaftes Angebot
8 Wochen (320 Std.)
kostenlos bei Förderung
s.o.

max. 20 Teilnehmer

29.11.21 - 24.05.22
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 15:00 Uhr dauerhaftes Angebot
6 Monate (320 Std.)
kostenlos bei Förderung
s.o.

max. 20 Teilnehmer