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Bildungsgutschein & AVGS Hamburg
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Illustration: Matrose mit Tools

Weiterbildungstelefon
Tel. 040/280 846 66

kostenfrei und neutral

Mo.-Do. 10:00-18:00 Uhr, Fr. 9:00-17:00 Uhr

Alles rund um den Bildungsgutschein...

Sind Sie arbeitslos oder von Arbeitslosigkeit bedroht? In diesem Portal finden Sie Weiterbildungsmaßnahmen, die mit einem Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter gefördert werden. Mehr...

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Kaufmännische Assistenz - Kfm. Fachqualifikation

Grone Wirtschaftsakademie GmbH, Heinrich-Grone-Stieg 4, 20097 Hamburg

Inhalt

Inhalte:

Teamarbeit

  • Entwicklung, Strukturen, Rollen, Konflikte
  • virtuelle Teams, Interkulturelle Teams

Umgang mit Smartphone und Tablet

  • Kennenlernen der Geräte
  • Mailkonten + Zugänge
  • Apps und Programme
  • Datenschutz und Datensicherheit
  • Geräteübergreifende Nutzung
  • Verschlüsselung, Verschleierung von personen-bezogenen Daten

Kommunikation

  • Kommunikation und Körpersprache, Kundenori-entiert kommunizieren
  • Gesprächsfertigkeiten: Fragetechnik, aktives Zuhören
  • Umgang mit Einwänden, Kritik, persönlichen An-griffen und Entwertungen
  • Kommunikation in virtuellen Teams

Apps nutzen und entwickeln

  • Apps, Programme und Portale
  • Konzepte der Informatik und Programmiermetho-den
  • Verständnis für digitale Anwendungen
  • Von der Ideen zum abgeschlossenen Projekt
  • Logisches Denken
  • Probleme erkennen und lösen

Geschäftskorrespondenz + Protokolle

  • Briefe + Emails nach DIN 5008
  • Klarer, übersichtlicher Inhalt
  • Zeitgemäße Formulierungen
  • Kundenorientiert schreiben (Training)
  • Die wichtigsten Typen
  • Protokolle erstellen

Konferenztechnik

  • Präsentationstechnik bereit stellen
  • Multimediale Konferenzen vorbereiten
  • Dokumentationen erstellen

Bewerbungstraining

  • Schriftliche Bewerbung
  • Bewerben online
  • Networking - Soziale Medien - Unterschiede, Gefahren und Zweck der Portale
  • Assesment, Persönlichkeitstests
  • Vorstellungsgespräche

Zeit- und Selbstmanagement

  • Ziele setzen und Arbeitsweise optimieren
  • Zeit planen und effektiv nutzen
  • Selbstorganisation + persönliche Arbeitstechni-ken, Outlook, digitale Tools (doodle)
  • Postkorb-Übungen

Lern- und Arbeitstechniken

  • Veränderung des Lernens und Arbeitens
  • Lernmethoden, Lerntypen
  • Zeit- und ortsunabhängiges Lernen und Arbei-ten, Co-working-Spaces
  • Lernplattform Grone online Akademie
  • Virtuelles Klassenzimmer, Webinare

Präsentationstechniken

  • Organisation und Vorbereitung
  • Strukturierung der Präsentation
  • Wirkungsvolle Gestaltung
  • Methoden der Visualisierung
  • Medieneinsatz: gängige Präsentationsmedien beherrschen, Aufwand und Wirkung beurteilen

10-Finger-Tastschreiben

  • Grundreihe
  • Griffe und Anwendungsreihen
  • Ober- und Unterreihe
  • Satzzeichen
  • Leer- und Return-Taste
  • Ziffern und Zeichen
  • Training der Schreibgeschwindigkeit
  • Wortspiele zum Erlernen der Tastatur

Telefontraining

  • Schulung der Stimme
  • Gesprächsaufbau
  • Sprache und Wortwahl
  • Zuhören
  • Gesprächssituationen

Grundlagen Projektmanagement

  • Grundlagen des Projektmanagements
  • Projektarbeit ist Teamarbeit
  • Projektleiter, Teams und Spezialisten
  • Kommunikation im Projekt-Team
  • Assistenzaufgaben beim Projektstart
  • Projektplanung und -steuerung
  • Instrumente zur Auswertung von Projektfort-schritten
  • Projektphasen
  • Projektdokumentation
  • Apps und Tools zum PM

Preis auf Anfrage - kostenlos für Bildungsgutscheinberechtigte

Zielgruppe:

  • Einsteiger in den kaufmännischen Bereich
  • Auffrischer, die an eine frühere kaufm. Tätigkeit oder Ausbildung anknüpfen
  • Durchstarter, die nach langjähriger Berufstätigkeit ihr Wissen auf den neuesten Stand bringen
  • Neuankömmlinge, die kaufmännische Kenntnisse aus anderen Ländern mitbringen und das deutsche System kennen lernen
  • Wiedereinsteiger, die nach einer Pause der Berufstätigkeit an frühere Erfolge anknüpfen

Voraussetzungen: Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung

Abschluss: Teilnahmebescheinigung

Weitere Infos vom Anbieter

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i
Unterrichtsart
Präsenzunterricht
Web-Seminar

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerPreisOrtBemerkungen
Beginnt monatlich 
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 15:00 Uhr
8 Wochen (320 Std.)
kostenlos bei Förderung
Heinrich-Grone-Stieg 4
20097 Hamburg - Hammerbrook

max. 20 Teilnehmende