Inhalt
Dieses Seminar umfasst die Bandbreite der Konzepte, Ansätze und Techniken, die auf das Practitioner Certificate in Requirements Engineering anwendbar sind. Es ist für jeden relevant, der in einem Geschäfts-oder Informationssystembereich tätig ist und ein Verständnis für die Art, Definition und Anwendung von Qualitätsanforderungen benötigt.
In diesem Kurs lernen Sie folgende Inhalte kennen:
- Einführung in das Requirements Engineering
- Hierarchie der Anforderungen
- Beteiligte an den Anforderungen
- Anforderungen Erheben
- Verwendung von Modellen im Requirements Engineering
- Dokumentation der Anforderungen
- Analyse der Anforderungen
- Validierung von Anforderungen
- Verwaltung von Anforderungen
ITIL 4 Foundation:
- IT Service Management in der Praxis
- Das ITIL Service Value System
- Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL
- Konzepte für den Betrieb von IT-Services und IT-Infrastrukturen
- Ausgewählte Praktiken/Prozesse nach ITIL
- ITIL-Ausbildungswege und Qualifikationen
ITIL Specialist (DSV):
Sie erarbeiten sich das Wissen und Anwendung, aller Arten von Engagement und Interaktion zwischen einem Dienstleister und seinen Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse und Aktivitäten in der notwendigen Tiefe und Praxisnähe.
Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und die Services Ihrer Organisation gewinnbringend auszurichten.
Das Specialist-Training vermittelt die Kernpunkte aus dem ITIL 4 Kurs Drive Stakeholder Value:
Verstehen Sie wie Sie eine Customer Journey erarbeiten und beeinflussen:
- Zielgruppen und Stakeholder identifizieren
- Kundenbeziehungen aufbauen und festigen
- Bedarf verstehen und Serviceangebote erstellen
- Kundenanforderungen und Vereinbarungen angleichen
- On- ond Offboarding der Anwender steuern
- Sicherstellen der gemeinsamen Wertschöpfung
- Überprüfen der Wertschöpfung
- Unterstützung der Wertbeitragslieferung durch die ITIL 4 Practices
Voraussetzung
Vor Seminarbeginn findet ein Beratungsgespräch statt.
Wir erstellen für Sie einen individuellen Lernplan je nach Ihren Vorkenntnissen und beruflichen Perspektiven und unterstützen Sie bei der Überarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen und bei der Jobsuche während der Schulung.
Prüfende Stelle:
Durch unser hauseigenes Testcenter können alle Zertifizierungsprüfungen direkt bei uns vor Ort abgelegt werden.
Zielgruppe
- Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die international anerkannte Zertifizierungen in modernen branchenübergreifende Methodentrainings erlangen möchten.
- Förderfähige Arbeitnehmer/in im Programm Qualifizierungschancengesetz, auch in Verbindung mit Kurzarbeit und/oder Transfergesellschaften.
Abschluss
International anerkannte Herstellerzertifizierungen:
- EXIN BCS Practitioner Certificate in Requirements Engineering MC
- ITIL 4 Foundation
- ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value
- Zertifikat
- EXIN Zertifikat
EXIN BCS
ITIL Zertifikat - Förderungsart
- Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
Web-Seminar