Logo: Behörde für Schule und Berufsbildung
Bildungsgutschein & AVGS Hamburg
Zur Anbieter-Übersicht
Suchwörter mit Komma trennen, z.B.: Gesundheit, Umschulung
Illustration: Matrose mit Tools

Weiterbildungstelefon
Tel. 040/280 846 66

kostenfrei und neutral

Mo.-Do. 10:00-18:00 Uhr, Fr. 9:00-17:00 Uhr

Sehr geehrte Besucherinnen und Besucher!

Corona-Pandemie-Update: Berufliche Qualifizierungen dürfen in Hamburg seit dem 06. Mai unter bestimmten Auflagen wieder in Bildungseinrichtungen stattfinden.

Bitte erfragen Sie den aktuellen Stand direkt bei den Anbietern.

Angebote, die zur Zeit online durchgeführt werden, finden Sie über den E-Learning-Button.


Die Angaben beruhen auf den Angaben der Anbieter!


Alles rund um den Bildungsgutschein...

Sind Sie arbeitslos oder von Arbeitslosigkeit bedroht? In diesem Portal finden Sie Weiterbildungsmaßnahmen, die mit einem Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter gefördert werden. Mehr...

Weiterbildungstelefon
Tel. 040/280 846 66

kostenfrei und neutral

Mo.-Do. 10:00-18:00 Uhr, Fr. 9:00-17:00 Uhr

« Zurück

E-Learning: QM Gesamtqualifikation inklusive QMB bis zum Auditor / zur Auditorin im Qualitätsmanagement

IBB Institut für Berufliche Bildung AG Hamburg, Hammerbrookstraße 47a, 20097 Hamburg

(QM Gesamtqualifikation inklusive QMB bis zum Auditor ? zur Auditorin im Qualitätsmanagement)

Inhalt

Ein kurzer Überblick

In dieser Modulreihe können Sie sich die komplette spannende Bandbreite des Qualitätsmanagements erarbeiten: Wir bieten Ihnen einen Einstieg in das Qualitätswesen und führen Sie Schritt für Schritt bis zur Qualifizierung zum Auditor. Sie lernen, ein Qualitätsmanagementsystem umzusetzen, die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 für Ihre Organisation umzusetzen sowie ein Qualitätsmanagementhandbuch und weiterführende QM-Dokumente zu erstellen. Der Einsatz von Kennzahlen und Bewertungssystemen wird in dieser Weiterbildung ebenso behandelt wie die Erfassung und Aufbereitung statistischer Daten, auch anhand des EFQM-Modells.

Anforderungen/Voraussetzungen

Die Teilnehmer dieses Moduls sollten einen Berufsabschluss und mindestens ein Jahr Berufserfahrung (im Idealfall im Qualitätswesen) nachweisen. Vorausgesetzt werden außerdem der sichere Umgang mit dem Rechner sowie das Beherrschen der deutschen Sprache.

Inhalte

Qualitätsmanagement Grundlagen - Qualitätsfachkraft

  • Grundlagen Qualitätsmanagementsysteme
  • 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements
  • Führung
  • Kunden- und Mitarbeiterorientierung
  • Prozessorientierung
  • Fortlaufende Verbesserung
  • Faktengesrützte Entscheidungsfindung
  • Beziehungsmanagement
  • Inhalt der DIN EN ISO 9001 im Überblick
  • Qualitätswerkzeuge
  • Audit, was ist das?

 

Qualitätsmanagementbeauftragte/-r Teil 1 - Qualitätsmanagement in der betrieblichen Anwendung

  • Prozesse im Unternehmen
  • Prozesslandkarten
  • Dokumente und Aufzeichnungen
  • Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
  • KVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
  • Kundenbefragung
  • Beschwerdemanagement
  • Projektmanagement
  • Rechtliche Grundlagen
  • Zeitmanagement
  • Informationen und Kennzahlen

 

Qualitätsmanagementbeauftragte/-r Teil 2 - Qualitätsmanagement in klein- und mittelständischen Unternehmen

  • Aufbau und Einführung eines QM-Systems
  • Unternehmensziele und QM-Ziele in Übereinstimmung bringen
  • BSC - Balanced Scorecard
  • Methoden im Qualitätsmanagement und Anwendung in KMU
  • Inhalt der DIN ISO EN 9001
  • Umsetzung der DIN ISO EN 9001 im Unternehmen
  • Kennzahlen und Erfassungssysteme
  • Handbucherstellung
  • Grundlagen von Audits in klein- und mittelständischen Unternehmen
  • Änderungen der ISO 9001:2015

 

Qualitätsmanagement - Interne/-r Auditor/-in

  • Auditdurchführung nach Vorgaben der DIN EN ISO 19011
  • Auditziele
  • Auditprogramm
  • Auditplanung
  • Systemaudit
  • Prozessaudit
  • Produktaudit
  • Konformität und Nichtkonformität
  • Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
  • Auswahl der Auditoren
  • Kommunikation
  • Kommunikationstraining
  • Auditberichterstattung
  • Nachverfolgung der Wirksamkeit

 

Qualitätsmanager/-in Teil 1 - TQM - Verbesserung der Unternehmensprozesse

  • Total Quality Management (TQM) als Unternehmensphilosophie
  • Der Kunde
  • Die oberste Leitung
  • Personal an allen Stellen und Hierarchieebenen
  • Umsetzung der DIN ISO 9004
  • TQM für alle Produkte und Dienstleistungen intern und extern
  • Gesellschaftlicher Anspruch bei TQM
  • Beurteilung von TQM im Verhältnis zu anderen Systemen
  • Selbstbewertungen

 

Qualitätsmanager/-in Teil 2 - Kennzahlen und statistische Qualitätsmethoden

  • Einführung in die Statistik
  • Vorstellung gängiger statistischer Methoden
  • Anschauliche Aufbereitung von Daten
  • Prozesslenkung mittels SPC
  • Umgang mit Qualitätsregelkarten
  • Kennzahlensysteme und deren Erfassung
  • Kundenzufriedenheitsermittlung
  • Lieferantenbewertung
  • Prüfmittel
  • Versuchsmethodik
  • Zuverlässigkeitsprüfungen
  • Einsatz von Softwarelösungen

 

Qualitätsmanagement - Schwerpunkt EFQM

  • Vorstellung weiterführender QM-Systeme
  • TQM
  • EFQM
  • Ludwig-Erhard-Preis
  • Lieferantenbewertung
  • Stellenwert von Selbsteinschätzungen
  • RADAR-Bewertungsmethodik</li

    Förderung: Förderung mit Bildungsgutschein möglich

    Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung

    Weitere Infos vom Anbieter

    Förderungsart
    Bildungsgutschein (nach AZAV) i
    Unterrichtsart
    E-Learning
    Web-Seminar
    Sonstiges Merkmal
    Qualitätsauditor/in i

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 10 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerPreisOrtBemerkungen
23.11.20 - 26.02.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr, dauerhaftes Angebot
3 Monate (675 Std.)
kostenlos per Bildungsgutschein
Hammerbrookstraße 47 A
20097 Hamburg - Hammerbrook

max. 25 Teilnehmer

15 Wochen in Vollzeit

21.12.20 - 26.03.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr, dauerhaftes Angebot
3 Monate (675 Std.)
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

15 Wochen in Vollzeit

25.01.21 - 23.04.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr, dauerhaftes Angebot
3 Monate (675 Std.)
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

15 Wochen in Vollzeit

22.02.21 - 21.05.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr, dauerhaftes Angebot
3 Monate (675 Std.)
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

15 Wochen in Vollzeit

22.03.21 - 18.06.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr, dauerhaftes Angebot
3 Monate (675 Std.)
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

15 Wochen in Vollzeit

19.04.21 - 16.07.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr, dauerhaftes Angebot
3 Monate (675 Std.)
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

15 Wochen in Vollzeit

17.05.21 - 13.08.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr, dauerhaftes Angebot
3 Monate (675 Std.)
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

15 Wochen in Vollzeit

14.06.21 - 10.09.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr, dauerhaftes Angebot
3 Monate (675 Std.)
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

15 Wochen in Vollzeit

12.07.21 - 08.10.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr, dauerhaftes Angebot
3 Monate (675 Std.)
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

15 Wochen in Vollzeit

09.08.21 - 05.11.21
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
08:00 - 16:00 Uhr, dauerhaftes Angebot
3 Monate (675 Std.)
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

15 Wochen in Vollzeit