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ITIL Lifecycle Stream: Service Operation

ITIL®...

... liefert das Organisationskonzept für die IT-Organisation in Unternehmen. Jedes Unternehmen kann frei und individuell wählen, welche Strategien und Maßnahmen zur Prozessverbesserung und Kostenreduzierung für den eigenen IT-Bereich geeignet sind und wie dabei eine optimale Qualität erzielt werden kann. Der Unternehmensaufbau und die Unternehmensgröße spielen dabei eine untergeordnete Rolle.

ITIL Lifecycle Stream: Service Operation

Es werden folgende Inhalte/Themen vermittelt:

•Einführung in Service Operation
•Service-Operation-Prinzipien
•Service-Operation-Prozesse
•Übergreifende Service-Operation-Aktivitäten
•Organisation von Service Operation
•Technologie-Betrachtungen
•Implementierung von Service Operation
•Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Prüfungsvorbereitung auf die Prüfung "ITIL Intermediate Qualification: Service Operations (SO) Certificate"

Förderungsart: Bildungsgutschein (nach AZAV) i

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot sind momentan 6 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerArtOrt, Bemerkungen
21.08.17 - 05.09.17
09:00 - 17:00 Uhr
2 Wochen Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
28.08.17 - 12.09.17
09:00 - 17:00 Uhr
2 Wochen Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
04.09.17 - 19.09.17
09:00 - 17:00 Uhr
2 Wochen Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
11.09.17 - 26.09.17
09:00 - 17:00 Uhr
2 Wochen Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
18.09.17 - 03.10.17
09:00 - 17:00 Uhr
2 Wochen Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.
25.09.17 - 10.10.17
09:00 - 17:00 Uhr
2 Wochen Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
max. 15 Teiln.
s.o.
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
s.o.

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Anbieteradresse
New Horizons Hamburg GmbH
Wandsbeker Königstraße 19-21
22041 Hamburg-Wandsbek
Tel: 040 /300 600 41
Fax: 040 /300 600 90
Kontakt: Frau Gabriele Becher, 08:00Uhr - 16:30Uhr
www.newhorizons-hamburg.de
Gabriele.Becher@NewHorizons.de

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