Inhalt
Lernziele
Vorbereitung auf die Externe Prüfung IHK Hamburg, Abschlussprüfung ist erforderlich
Inhalte
- Waren, Service- und Kundendienstleistungen verkaufen, Verkaufspreise kalkulieren
- Qualitätsstandards sichern
- den Markt beobachten und die Absatzchancen beurteilen
- Bezugsquellen ermitteln, Angebote bewerten und Wareneinkauf
- Einsetzen von Warenkenntnissen
- Einkaufsgespräche planen und führen
- Kunden informieren und beraten
- Reklamationen bearbeiten
- Erarbeitung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
- Kundenaufträge und Zahlungsvorgänge erarbeiten, Kreditrisiken beurteilen
- Auswertung von Kennziffern + Statistiken für die Erfolgskontrolle
Teilnahmevoraussetzungen
mindestens 4,5 Jahre praktische Berufserfahrung oder Vergleichbares und Zulassung der IHK, Beratungsgespräch, ausreichende Deutschkenntnisse
Extra-Hinweise
Förderung: Agentur für Arbeit/ Teamarbeit, Bildungsbonus, Wegebau, KuG u. a.
Besondere Leistungen: Kinderbetreuung, zertifizierte EDV- und Sprachkurse
- Abschluss
- Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanagement (Ausbildungsberuf (BBiG), PrüfO vom 01.08.20) i
- Förderungsart
- Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i
- Zielgruppe
- Migranten/-innen (Teilnehmende)
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
- Abschlussart
- Externenprüfung (Nachholen von Schul- und Berufsabschlüssen) i
- Sonstiges Merkmal
- Mit Kinderbetreuung (Kursmerkmal)