Inhalt
Lernziel
Kaufleute für IT-System-Management setzen IT-Fachwissen in einem kaufmännischen Aufgabenbereich ein. Sie konzipieren und realisieren kundenspezifische Projekte, d.h. sie begleiten Unternehmen bei der Anschaffung von IT-Systemen. Sie beraten und schulen Kunden, entwickeln Marketingstrategien, arbeiten Angebote aus und rechnen Aufträge ab.
Im Rahmen der Umschulung werden die für die Ausübung des Berufes benötigten Fertigkeiten und Kenntnisse handlungsorientiert vermittelt. Die Umschulung beinhaltet eine betriebliche Ausbildungsphase von mindestens 6 Monaten und endet mit einer Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer (IHK).
Voraussetzungen
Angemessene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC helfen Ihnen, diese Umschulung erfolgreich zu absolvieren. Bereits erworbene Grundlagen im IT/kaufmännischen Bereich, zum Beispiel in praktischer Form durch Berufserfahrung oder in der Theorie durch Aus- oder Weiterbildung, sind von Vorteil.
Inhalte
Kaufmann / Kauffrau für IT-Systemmanagement ist ein anerkannter Ausbildungsberuf.
Die Ausbildungsinhalte richten sich nach der bundeseinheitlichen Ausbildungsverordnung und dem Rahmenlehrplan des Berufsbildes.
Dies sind u. a.:
Entwicklung der notwendigen Handlungskompetenzen für IT-Berufe
Service-Support-Level und Serviceanfragen bearbeiten (bspw. in ITIL: Information Technology Infrastructure Library v4)
Projekt- und Qualitätsmanagement in Projektbearbeitung
Rechtliche Rahmenbedingungen im betrieblichen Umfeld
Marktzusammenhänge, Kundenaufträge kalkulieren und abrechnen
Einführung in die Programmierung und weitere Skills mit Python
Grundlagen Datenbanksystem und SQL (Structured Query Language)
Softwareentwicklung und Visualisierung mit UML (Unified Modeling Language)
Detailfunktionen eines Personal Computers und zugehörige Geräte am Arbeitsplatz
Grundlagen der Elektro- und Digitaltechnik
Einführung Netzwerktechnik und erweiterte Netzwerkfunktionen
Server- und Betriebssysteme einrichten
Datenschutz nach DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) und Informationssicherheit
Schutzbedarfanalyse durchführen
Berufsspezifik Kaufleute für IT-Systemmanagement
Netzwerkinfrastruktur planen und kalkulieren
Kundenkontakt, Kundenbindungen, Ein- und Verkauf erfolgsorientiert steuern
Absatzmarketing für IT-Lösungen
Bei entsprechender Leistung besteht im Rahmen der Umschulung die Möglichkeit, folgende Zertifikate zu erwerben:
AWS Solution Architect Associate
LanguageCert Sprachzertifikat
Abschluss: Kammerprüfung & trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung